REGOLAMENTO LEZIONI INDIVIDUALI M-SPORT 

Requisiti di Età e Livello 

La lezione individuale con più persone è consigliabile prenotarla tra persone con lo stesso livello sciistico e indicativamente la stessa età. Se il cliente non accetta il nostro suggerimento e la lezione è tra persona di livelli ed età differenti, il maestro si adatterà al livello più basso, per garantirne la sua sicurezza.  

Consigliamo lezioni private non superiori a quattro partecipanti. 

Costi 

I costi delle lezioni private comprendono esclusivamente la prestazione professionale del maestro di sci. Non includono l’attrezzatura sciistica e lo skipass, che è necessario per l’utilizzo degli impianti di risalita. Lo skipass può essere acquistato online o direttamente sul posto. 

Durata 

La lezione individuale dura 55 minuti. 

Sulla prenotazione viene indicato per comodità l’orario intero, ad esempio dalle 9 alle 10, ma la lezione finisce sempre 5 minuti prima dell’orario prenotato. 

È possibile acquistare una o più ore consecutive o non consecutive.  

Nei giorni feriali è obbligatorio prenotare minimo 2 ore consecutive. 

Equipaggiamento Necessario 

È obbligatorio presentarsi alle lezioni già muniti di skipass.  

E’ legalmente obbligatorio l’uso del casco per tutte le persone di tutte le età. 

Il noleggio del materiale è molto importante farlo presso le nostre sedi, questo per garantire la massima sicurezza e miglior qualità dei materiali. 

Obblighi del Cliente 

Il cliente, deve presentarsi al ritrovo designato cinque minuti prima dell’inizio del corso. Il maestro arriverà al termine della lezione precedente, che coinciderà con l’inizio della successiva. 

Il cliente deve leggere attentamente la prenotazione della lezione ricevuta dal nostro gestionale, la lezione viene considerata corretta, per giorno e orario, come indicato nella e-mail automatica. Per eventuali modifiche il cliente può ricontattare la segreteria. 

I messaggi scambiati tramite Whastapp non sono considerati conferma di prenotazione. La prenotazione è validata solo con il ricevimento della comunicazione dal nostro gestionale via e-mail. 

Allievo minorenne 

Il genitore, o chi ne esercita la podestà, deve presentarsi al ritrovo designato cinque minuti prima dell’inizio e del termine della lezione. In caso di mancata presenza al termine del corso, verrà addebitato a tale genitore il costo della lezione successiva. Il maestro deve rispettare gli orari di tutte le lezioni e non può arrivare in ritardo alla successiva. 

Procedure in Caso di Ritardo, Assenza o Maltempo 

Ritardo 

In caso di ritardo del cliente all’inizio della lezione, è necessario avvisare tempestivamente la segreteria. Il maestro svolgerà la lezione per il tempo rimanente fino al termine già stabilito della lezione.  

I minuti di ritardo persi da parte del cliente NON possono essere recuperati a seguire e non sono rimborsabili. 

Il maestro attende al luogo del ritrovo il cliente per un massimo di 15 minuti. Dopo un ritardo del cliente superiore a 15 minuti, il maestro si ritiene libero dalla lezione, la stessa non è recuperabile, né rimborsabile. 

Assenza 

In caso di assenza per motivi personali del cliente la lezione è persa, non recuperabile e non rimborsabile. 

Maltempo 

In caso di maltempo con chiusura degli impianti, la scuola garantirà la lezione di recupero, stabilendo data e ora in base alle disponibilità del maestro.  

Se il cliente non accetta l’alternativa proposta la lezione è persa, non recuperabile e non rimborsabile.  

Non si effettuano crediti per la stagione successiva. 

 

 

Pagamento e Annullamenti 

Saldo 

Il saldo della lezione deve essere effettuato almeno 48 ore prima dell’inizio della stessa. In caso contrario la lezione viene automaticamente cancellata dal nostro gestionale. 

Eventuali inottemperanze dei pagamenti saranno gestite dal nostro ufficio legale. 

È consigliato procedere al saldo al momento della prenotazione. 

I pagamenti sono gestiti tramite il nostro gestionale mediante carta di credito. Non si accettano pagamenti a mezzo bonifico bancario. 

Annullamento 

In caso di annullamento, la scuola provvederà a darne tempestiva comunicazione e verrà riprogrammata stabilendo data e ora in base alle disponibilità.  

Disdetta 

La disdetta della lezione deve avvenire 48 ore prima dell’inizio della stessa, la comunicazione di disdetta deve essere scritta tramite e-mail o Whatsapp. 

In caso di ritardo nella comunicazione, anche di poche ore, non sarà effettuato alcun rimborso, la lezione è considerata persa, non recuperabile e non rimborsabile. 

Rimborso 

In alcuni casi, secondo il regolamento, la lezione privata può essere rimborsata. 

Per ottenere il rimborso il cliente deve comunicare i propri dati bacari (intestatario del conto, iban, data e ora della lezione da rimborsare) alla Scuola tramite e-mail. 

Il rimborso viene effettuato solo tramite bonifico bancario. 

L’importo del rimborso sarà calcolato al netto delle spese fisse di segreteria pari al 10% del costo totale della prenotazione. 

I pacchetti acquistati e non utilizzati entro la fine della stagione saranno considerati persi. Non si effettuano crediti per la stagione successiva. 

I rimborsi vengo effettuati entro la fine della stagione invernale.  

Team M-Sport